Подписка на Афишу

Подписаться на афишу Вегас Сити Холла
и Крокус Сити Холла

ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ БИЛЕТОВ

  • 1. Определения.

    • 1.1. Агент - Акционерное общество «КРОКУС ИНТЕРНЭШНЛ» (сокращенное наименование АО «КРОКУС», ОГРН 1027700257023, место нахождения - 143401, Московская область, Красногорский район, г. Красногорск, ул. Международная, д. 18), осуществляющее реализацию Билета на Мероприятие/Талона на получение подарка от имени и за счет соответствующих Организаторов либо от своего имени, если Организатором Мероприятия является АО «КРОКУС».

    • 1.2. Аннуляция бронирования – удаление Билета/Талона из заказа Клиента с автоматическим переводом их в свободную продажу. Если Билет/Талон не оплачен, то он аннулируется автоматически через 24 часа с момента оформления такого бронирования.

    • 1.3. Билет - документ, удостоверяющий принадлежащее владельцу Билета (Клиенту) право требования оказания ему Организатором услуги по посещению Мероприятия и показу ему соответствующей концертной/театральной/цирковой программы или иного события, независимо от участия в его реализации посредников (билетных агентов). При этом:

      Билет-БСО – Билет, сформированный на бланке строгой отчетности.

      Электронный билет - Билет, оплата которого производится Клиентом через Сайт, и направляемый Клиенту на указанную им электронную почту. Далее по тексту именуется так же Билет.

      Номинальная стоимость Билета (Номинальная стоимость) – стоимость услуги по посещению Мероприятия и показу соответствующей концертной/театральной/цирковой программы, или иного события, устанавливаемая Организатором, и по которой Агент реализует Билет.

    • 1.4. Заказ – сформированный согласно выбора Клиента заказ на приобретение Билета/Талона, содержащий данные о виде, количестве Билетов/Талонов, а также иных условиях приобретения. Совокупная стоимость заказа включает Номинальную стоимость выбранных Клиентом Билетов/Талонов и стоимость услуг доставки, при заказе услуг доставки. 

    • 1.5. Услуга доставки – услуга по доставке забронированных Клиентом на Сайте или через колл-центр Агента Билетов/Талонов, оказываемая согласно разделу 8 настоящей Оферты.

    • 1.6. Талон на получение подарка (Талон) -  документ, удостоверяющий принадлежащее владельцу Талона (Клиенту) право требования получения подарка от Организатора в день посещения Мероприятия (сеанса Мероприятия), на которое был приобретен Билет. Талон содержит индивидуальный номер, штрих-код, а также информацию о наименовании Мероприятия, Организаторе Мероприятия, стоимости и составе подарка. При предъявлении Талона владелец Талона получает подарок. 

      Электронный талон на получение подарка (Электронный талон) – Талон на получение подарка, оплата которого производится Клиентом через Сайт и направляемый Клиенту на указанную им электронную почту. Далее по тексту именуется так же Талон.

      Номинальная стоимость Талона (Номинальная стоимость) – стоимость подарка, устанавливаемая Организатором, по которой Агент реализует Талон.

    • 1.7. Клиент – сделкоспособное лицо, приобретающее Билет/Талон на получение подарка или имеющее такое намерение, либо лицо, которое приобрело Билет/Талон.

    • 1.8. Площадка – концертный зал, ресторан, спортивное сооружение и т.п.

    • 1.9. Мероприятие – культурно-развлекательное или иное мероприятие (театральное, цирковое представление, спортивное событие и т.п.), посредством которого осуществляется показ владельцам Билетов соответствующей концертной/театральной/цирковой программы, спортивного, или иного события.

    • 1.10. Организатор - лицо, которое взяло на себя инициативу и ответственность за проведение Мероприятия, и являющееся исполнителем услуги по посещению Мероприятия и показу соответствующей концертной/театральной/цирковой программы, спортивного, или иного события, а также лицо, ответственное за реализацию подарка Клиентам. 

    • 1.11. Оферта – настоящая публичная оферта Агента на реализацию Билетов/Талонов Клиентам, опубликованная по электронному адресу в сети Интернет http://www.vegas-hall.ru/pravila/bilety/, а также в кассах Агента.

    • 1.12. Сайт – официальный веб-сайт Агента, размещенный по адресу - http://www.vegas-hall.ru/

  • 2. Общие положения.

    • 2.1. Настоящие Правила регулируют условия и порядок приобретения Билетов/Талонов, как через Сайт, так и в кассах Агента. Рекомендуем внимательно ознакомиться с настоящими Правилами до приобретения Билетов/Талонов, и при возникновении каких-либо вопросов, связаться с нами, так как оформление бронирования или покупки Билета/Талона означает безоговорочное согласие (акцепт) Клиента с настоящими Правилами (Офертой).

    • 2.2. Информация об Организаторе каждого Мероприятия указывается на Сайте, на каждом Билете/Талоне. Кроме того, при приобретении Билета/Талона в кассе Агента, Клиент имеет возможность получить информацию об Организаторе конкретного Мероприятия еще до его оплаты, обратившись к кассиру.

      Каждое из Мероприятий подлежит классификации и отнесению к одной из следующих категорий:

      a)  для детей, не достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «0 +»);

      b)  для детей, достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «6 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шести лет»);

      c)  для детей, достигших возраста 12 (двенадцати) лет (знак информационной продукции «12 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше двенадцати лет»);

      d)  для детей, достигших возраста 16 (шестнадцати) лет (знак информационной продукции «16 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шестнадцати лет»);

      e)  запрещено для детей (знак информационной продукции «18 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «запрещено для детей»).

    • 2.3. Клиент признает и соглашается, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, конкретное Мероприятие может быть отнесено к числу тех, реализация Билета на которое, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр которого могут быть запрещены для определенных категорий лиц.

    • 2.4. Ответственным за оказание услуги по посещению Мероприятия и показу соответствующей концертной/театральной/цирковой программы, спортивного, или иного события перед владельцами Билетов является Организатор. Агент не контролирует и не несет ответственности за действия Организатора, привлеченных им третьих лиц, в том числе за организацию и проведение Мероприятия, за предоставление надлежащей информации, касающейся Мероприятия, а также за отмену, замену, перенос Мероприятия.

    • 2.5. Агент не несет ответственность перед владельцами Талонов на подарок за непередачу им соответствующего товара, его качество, количество, комплектность и т.д. Указанную ответственность несет Организатор Мероприятия, за исключением случаев, когда Организатором является АО «КРОКУС».

    • 2.6. Агент не несет ответственности за несоответствие Мероприятия ожиданиям Клиента его субъективной оценке.

    • 2.7. При приобретении Билетов  Клиент должен принимать во внимание знак информационной продукции соответствующего Мероприятия, а также необходимость соблюдения требований ст. 4 Закона Московской области от 04.12.2009 г. № 148/2009 – ОЗ «О мерах по предупреждению причинения вреда здоровью и развитию несовершеннолетних в Московской области» - не допускается нахождение несовершеннолетних в возрасте до 16 лет в ночное время с 22 часов до 6 часов, а в период с 1 мая по 31 августа в ночное время с 23 часов до 6 часов, и несовершеннолетних в возрасте от 16 до 18 лет в ночное время с 23 часов до 6 часов без сопровождения родителей (лиц их заменяющих), а также лиц, осуществляющих мероприятия с участием несовершеннолетних, в общественных местах, в том числе на объектах (на территории, в помещениях) юридических лиц, которые предназначены для развлечений, досуга, где в установленном законом порядке предусмотрена розничная продажа алкогольной продукции, пива и напитков, изготавливаемых на его основе. 

      При этом Клиент обязан учитывать, что в случае нарушения указанных требований законодательства Российской Федерации владельцу Билета может быть отказано в посещении Мероприятия без возврата стоимости Билета.

    • 2.8. Перед приобретением Билета/Талона Клиент обязан ознакомиться с Правилами соответствующей Площадки, поскольку нарушение указанных правил может повлечь отказ в допуске Клиента на Площадку, а также вправе ознакомиться с Политикой в отношении обработки персональных данных АО «КРОКУС». Оформление бронирования или покупки Билета/Талона означает безоговорочное согласие Клиента с указанными правилами и условиями.

    • 2.9. Все претензии Клиентов, связанные с нарушениями законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, рекламе и т.п. при проведении и организации Мероприятия, с качеством услуги по посещению Мероприятия и показу соответствующей концертной программы/театральной/цирковой программы, спортивного, или иного события и т.п., должны направляться Клиентами непосредственно Организатору соответствующего Мероприятия. В случае поступления таких претензий Агенту они будут направляться Агентом для рассмотрения соответствующему Организатору.

      Претензии и вопросы Клиентов относительно информации о Мероприятии, содержащейся в информационных и рекламных материалах, в том числе размещенных на Сайте, Агент также перенаправляет соответствующему Организатору.

  • 3. Билеты/Талоны.

    • 3.1. Билеты/Талоны могут быть приобретены Клиентом через Сайт, в кассах Агента, а также при доставке забронированных им Билетов/Талонов.

    • 3.2. Просим принять во внимание, что один Клиент единовременно вправе приобрести не более 6 (Шести) Билетов на одно Мероприятие, если иное не оговорено на Сайте или в информации, размещенной в кассах Агента.

    • 3.3. Реализация Клиенту Билетов/Талонов осуществляется исключительно для личных целей, не связанных с осуществлением Клиентом предпринимательской деятельности. Клиент не вправе использовать Билет/Талон с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), товаров (работ, услуг) третьего лица, осуществлять перепродажу приобретенных Билетов/Талонов в целях извлечения дохода от такой перепродажи.

      Владение Билетом/Талоном не дает права Клиенту изменять, копировать, использовать иным способом любые указанные на нем обозначения/логотипы, товарные знаки, иные результаты интеллектуальной деятельности.

    • 3.4. Обращаем внимание на то, что удаление какой-либо части Билета/Талона, изменение или повреждение Билета/Талона может привести к недействительности Билета/Талона.

      Ни Агент, ни соответствующий Организатор не несут ответственности в случае если приобретенный Билет/Талон утерян, украден, поврежден и т.п. 

    • 3.5. Клиент несет все риски, связанные с копированием (посредством сканирования, фотографирования и т.п.) Билета/Талона, с приобретением Билета/Талона у третьих лиц. Проход на Площадку будет разрешен первому, кто предъявил Билет, выдача подарка будет произведена по Талону, предъявленному первым, в связи с чем не копируйте, не сканируйте, не фотографируйте и не выкладывайте фото/скан приобретенного Билета/Талона со штрих-кодом в сети Интернет.

    • 3.6. Просим внимательно проверять Билет/Талон при его получении и в случае наличия ошибок/некорректной информации незамедлительно сообщать Агенту.

    • 3.7. В случае приобретения Билетов/Талонов через Сайт Клиенту необходимо распечатать Электронный билет/Электронный талон на чистом белом листе формата А4.

      • 3.7.1. Электронный билет/ Электронный талон может быть распечатан на цветном или на черно-белом, на лазерном, или на струйном принтере. При этом качество печати должно быть не ниже 300 Dpi.

      • 3.7.2. Все Электронные билеты подлежат обмену на соответствующие им Билеты-БСО в любой кассе Агента по выбору Клиента только в том случае, когда правилами конкретной Площадки и/или условиями проведения конкретного Мероприятия предусмотрена возможность входа на Площадку только при условии предъявлении Билета-БСО, о чем указывается на Электронном билете. Гарантом уникальности Электронного билета являются штрих-код. Билет-БСО может быть выдан только при условии, что штрих-код считывается сканирующим устройством, и лист, на котором распечатан Электронный билет, не смят, не поврежден и не испачкан.

      • 3.7.3. Электронный билет/Электронный талон с исправлениями и помарками недействителен.

  • 4. Стоимость Билета/Талона и оплата.

    • 4.1. Стоимость Билета/Талона устанавливается Организаторами Мероприятий и указывается на Билете/Талоне. Агент реализует Билеты/Талоны по стоимости, установленной Организатором (Номинальная стоимость).

    • 4.2. Общая стоимость Билетов/Талонов, с учетом услуг доставки (при заказе Клиентом услуги доставки), формируется и отображается в Заказе Клиента.

    • 4.3. Билет/Талон может быть получен Клиентом только после полной оплаты соответствующего Заказа.

    • 4.4. Оплата Билетов/Талонов может осуществляться:

      - в кассах за наличный расчет, а также с использованием платежных карт (VISA International, MasterCard и Мир);

      - курьеру при доставке Билетов/Талонов путем оплаты наличными деньгами или с использованием платежных карт (VISA International, MasterCard);

      - через Сайт путем безналичного перечисления денежных средств с использованием платежных карт (VISA International, MasterCard, American Express, Мир).

      Оплата Билетов/Талонов через Сайт (в том числе ввод реквизитов платежной карты) происходит в системе интернет-платежей Platron (ООО «Платрон», ОГРН 1177746480823 www.platron.ru, +7 (495) 983-32-79, +7 (499) 110-77-42), куда Клиент будет автоматически переадресован с Сайта для осуществления оплаты. Банк-эквайер - АО «Банк Русский Стандарт» (ОГРН 1027739210630).

  • 5. Отмена, замена или перенос Мероприятия. Возврат стоимости Билетов. 

    • 5.1. В случае получения Агентом от Организатора уведомления об отмене, замене, переносе им Мероприятия Агент размещает соответствующую информацию на Сайте и в кассах Агента. Кроме того, Агент оповещает Клиентов об отмене, замене, переносе Мероприятия путем отправки на указанные Клиентом телефонный номер и/или адрес электронный почты соответствующего сообщения. Информация об отмене, замене, переносе Мероприятия может быть доведена до Клиентов и путем их обзвона Агентом. При этом обработка персональных данных Клиента осуществляется строго в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных АО «КРОКУС».

    • 5.2. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства по оказанию услуги по посещению Мероприятия и показу соответствующей концертной/театральной/цирковой программы, спортивного, или иного события в полном объеме (в том числе в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей") несет соответствующий Организатор.

    • 5.3. Обращаем ваше внимание: Агент не производит возврата Номинальной стоимости Билетов/Талонов. Возврат Номинальной стоимости Билетов по любым основаниям осуществляется Организатором в соответствии с правилами возврата, установленными Организатором Мероприятия (порядок, срок, адрес возврата билетов и т.п). 

      Агент может быть уполномочен Организатором осуществлять от его имени возврат Номинальной стоимости Билетов/Талонов Клиентам, если Организатором и Агентом достигнуто соответствующее соглашение. В случае если Агент уполномочен осуществлять возврат, то данная информация может доводиться до Клиентов, в том числе способами, предусмотренными в п. 5.1. настоящих Правил. 

    • 5.4. Возврат денег/денежных средств, составляющих Номинальную стоимость Билета/Талона, осуществляется исключительно тому Клиенту, который приобрел Билет/Талон непосредственно у Агента. При оплате Билетов/Талонов с помощью платежной карты возврат денежных средств производится исключительно на ту платежную карту, с которой была произведена оплата.

      Решения по вопросам возмещения затрат Клиента, связанных с посещением Мероприятия, принимает исключительно Организатор и несет ответственность за последствия принятого решения.

  • 6. Отдельные положения в отношении Талонов на подарок.

    • 6.1. Талон на подарок формируется на бумажном или электронном носителе. 

    • 6.2. Талон на подарок не является Билетом, удостоверяющим право требования оказания ему Организатором услуги по посещению Мероприятия и показу ему соответствующей концертной/театральной/цирковой программы, спортивного, или иного события, и не дает Клиенту право прохода на Мероприятие.

    • 6.3. Талон подлежит обмену на подарок только в порядке, месте и в дату(ы), указанным в Талоне.  Один Талон обменивается на один подарок.

    • 6.4. Обмен Талона на подарок производится в соответствии с правилами, установленными Организатором Мероприятия.

    • 6.5. В случае отмены, замены или переноса Мероприятия Талон на подарок сохраняет свою силу и может быть обменян на подарок в соответствии с информацией, указанной Организатором Мероприятия.

    • 6.6. Состав, внешний вид, габариты и другие категории Подарка, выдаваемого в обмен на Талон, определяются Организатором Мероприятия. Ответственность за качество, количество, состав подарка в полном объеме лежит на Организаторе Мероприятия.

    • 6.7. Все требования/претензии Клиентов, связанные с качеством товара, передачей товара владельцу Талона на подарок, нарушениями законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, рекламе и иными нарушениями законодательства Российской Федерации должны направляться Клиентами непосредственно Организатору соответствующего Мероприятия. В случае поступления таких претензий Агенту, они будут направляться Агентом для рассмотрения соответствующему Организатору.

      Претензии и вопросы Клиентов относительно информации о подарках, содержащейся в информационных и рекламных материалах, в том числе размещенных на Сайте, Агент также перенаправляет соответствующему Организатору.  

    • 6.9. В случае отмены, замены или переноса мероприятия Талон на получение подарка сохраняет свою силу и может быть обменен в период и по адресу, указанным в Талоне.

  • 7. Бронирование Билетов

    • 7.1. Клиент может забронировать Билет/Талон онлайн через Сайт, а также по телефону колл-центра Агента: 8 (499) 550-00-55.

    • 7.2. Срок действия бронирования составляет 24 часа. При этом все бронирования аннулируются за 24 часа до начала Мероприятия.

    • 7.3. Агент вправе аннулировать бронирование Билетов/Талонов тех лиц, которые указали неверные данные (имя, фамилию, адрес e-mail, контактный телефон, адрес доставки и т.п.).

    • 7.4. Агент вправе аннулировать бронирование Билетов/Талонов при наличии подозрений в том, что данные Клиента были неправомерно использованы третьими лицами, в том числе для оплаты бронирования Билетов. Агент вправе аннулировать бронирование Билетов и в других мотивированных случаях.

    • 7.5. При аннуляции оплаченного Билета/Талона, Номинальная стоимость аннулированного Билета/Талона возвращается Клиенту. Возврат стоимости денежных средств после аннулирования осуществляется в срок, установленный банком Клиента.

    • 7.6. Информацию по доставке Билетов/Талонов Клиент может уточнить по телефону, указанному в п. 7.1. настоящих Правил.

    • 7.7. Выкупить забронированный Билет/Талон можно в течение срока действия бронирования (п. 7.2. настоящих Правил) в любой кассе Агента, сообщив при этом номер бронирования и имя, или заказав доставку Билета. 

  • 8. Услуга доставки Билетов/Талонов. 

    • 8.1. Клиент может заказать Услугу доставки забронированных им Билетов/Талонов на Сайте или через колл-центр Агента. Агент обеспечивает оказание Услуги доставки Билетов/Талонов на следующих условиях:

      • 8.1.1. Доставку Билетов/Талонов осуществляет ООО «Меридиан» (ОГРН 1145029001369, адрес местонахождения: 141008, Российская Федерация, Московская обл., г. Мытищи, ул. Летная, д. 3/15).

      • 8.1.2. При оформлении доставки Билетов/Талонов необходимо подробно описать адрес доставки общественным транспортом.

      • 8.1.3. На следующий рабочий день после заказа доставки работник отдела доставки свяжется с Клиентом по указанному им номеру мобильного телефона. 

      • 8.1.4. Доставка осуществляется в течение 3-5 рабочих дней.

      • 8.1.5. Цены за доставку Билетов/Талонов:

        - 300,00 руб. - по Москве (в пределах МКАД);

        - 600,00 руб. - за пределы МКАД (до 30 км, включая г. Зеленоград);

        - + 1% от суммы заказа (номинальная стоимость Билетов), в случае если сумма заказа равна или превышает 30 000,00 руб.

    • 8.2. В случае возврата Билета/Талона по любым основаниям расходы на доставку Билета/Талона Клиенту возмещению Агентом и/или ООО «Меридиан» не подлежат.

  • 9. Применимое право.

    В отношении настоящих Правил, а также прав и обязанностей, которые возникают в связи с приобретением Билетов/Талонов, подлежит применению материальное и процессуальное право Российской Федерации, компетентный суд – суд Российской Федерации по месту нахождения соответствующего Организатора (договорная подсудность) в соответствии с правилами о подведомственности спора.

  • 10. Изменения настоящих Правил.

    • 10.1. Настоящие Правила (Оферта) вступают в силу с момента их размещения на Сайте Агента и действует до момента размещения новой редакции Правил (т.е. Правил с внесенными изменениями и/или дополнениями) на Сайте Агента. 

    • 10.2. Агент вправе в любое время вносить изменения и/или дополнения в настоящие Правила (Оферту), но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте. Использование Клиентом услуг Агента после внесения изменений в текст настоящих Правила (Оферты) означает акцепт Правил (Оферты) с учетом внесенных изменений.

Vegas

Календарь / Афиша мероприятий